Brideway

Ketentuan Layanan Brideway

Tanggal Berlaku: 1 Juni 2026

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian antara ABR Digital Brands Solutions LLC, suatu perseroan terbatas (limited liability company) yang didirikan berdasarkan hukum Negara Bagian Wyoming ("Brideway", "kami"), dan badan usaha atau orang yang membuat akun planner ("Pelanggan", "Anda"). Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas platform Brideway di getbrideway.com ("Layanan"). Dengan membuat akun, mengeklik untuk menyetujui Ketentuan ini, atau menggunakan Layanan setelah memperoleh akses, Anda menyetujui Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi. Jika Anda menerima Ketentuan ini atas nama badan usaha atau organisasi lain, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk mengikat badan usaha atau organisasi tersebut.

1. Layanan

Brideway adalah platform perangkat lunak bagi wedding planner untuk mengelola pasangan, vendor, anggaran dan catatan pembayaran, tamu, tempat duduk, pengaturan kamar, rundown, tugas, dokumen, pengingat, dan informasi terkait perencanaan pernikahan, dengan portal opsional bagi masing-masing pasangan yang bersifat hanya-baca (read-only).

Layanan semata-mata merupakan perangkat lunak. Brideway bukan wedding planner, pengelola acara, perantara pembayaran, bank, penyelenggara jasa transfer uang, vendor, penyedia atau pengelola venue, perusahaan asuransi, pihak fidusia, akuntan, pengacara, atau penasihat profesional lainnya bagi Anda, klien Anda, atau vendor Anda. Brideway tidak menerima, menahan, mentransmisikan, menyelesaikan, merekonsiliasi, atau memverifikasi pembayaran antara pasangan dan vendor. Jumlah pembayaran, tanggal jatuh tempo, metode pembayaran, dan status pembayaran yang dicatat dalam Layanan merupakan informasi yang dimasukkan atau diperbarui oleh Anda atau pengguna Anda dan tidak diverifikasi secara independen oleh Brideway.

Fitur, integrasi, batas penggunaan, harga, dan ketersediaan dapat berubah dari waktu ke waktu. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan sesuai untuk acara, yurisdiksi, proses bisnis, atau persyaratan hukum tertentu. Anda bertanggung jawab untuk menentukan apakah penggunaan Layanan oleh Anda sah di tempat Anda menjalankan kegiatan dan untuk mematuhi persyaratan setempat yang berlaku.

2. Akun dan Pengguna yang Berwenang

Anda wajib memberikan informasi akun yang akurat dan terkini serta menjaga kredensial autentikasi tetap aman. Anda bertanggung jawab atas aktivitas pada akun Anda serta tindakan dan kelalaian anggota tim Anda dan orang lain yang Anda beri wewenang untuk mengakses Layanan (secara bersama-sama disebut "Pengguna yang Berwenang").

Anda dapat menambahkan Pengguna yang Berwenang sesuai batas paket Anda. Anda bertanggung jawab untuk menentukan tingkat akses setiap Pengguna yang Berwenang, menerapkan prinsip hak akses minimum secara wajar, dan segera mencabut akses yang sudah tidak diperlukan. Kredensial login individu tidak boleh dibagikan kepada orang lain.

Anda wajib segera memberitahu Brideway apabila Anda mencurigai adanya akses tanpa izin, kompromi kredensial, atau insiden keamanan lain yang melibatkan akun Anda. Brideway dapat menolak, menangguhkan, membatasi, atau menutup akun apabila secara wajar diperlukan untuk mencegah penipuan, menangani risiko keamanan, mematuhi hukum, menegakkan Ketentuan ini, atau melindungi Layanan atau pengguna lain.

3. Closed Beta

Brideway dapat menetapkan planner terpilih melalui undangan sebagai pelanggan closed beta (masing-masing disebut "Pelanggan Beta"). Pelanggan Beta memperoleh akses tanpa biaya langganan ke fitur Premium yang ditetapkan Brideway selama dua belas (12) bulan sejak tanggal Brideway mengaktifkan akun Pelanggan Beta ("Periode Beta"), dengan syarat Pelanggan Beta terus memenuhi Persyaratan Partisipasi Beta di bawah ini.

Persyaratan Partisipasi Beta. Selama Periode Beta, Pelanggan Beta setuju untuk:

  • berpartisipasi dalam rapat peninjauan produk atau pemberian umpan balik yang secara wajar diminta oleh Brideway;
  • melaporkan bug, cacat, masalah kegunaan, atau masalah produk lainnya yang material dalam waktu yang wajar; dan
  • memberikan bantuan yang wajar untuk kegiatan pemasaran atau promosi yang disepakati, yang dapat mencakup studi kasus, testimonial, rujukan, demonstrasi, atau kegiatan serupa. Brideway tidak akan menggunakan nama, logo, citra, atau testimonial Pelanggan Beta secara publik tanpa persetujuan terpisah dari Pelanggan Beta atau dasar hukum lain yang sah.

Jika Pelanggan Beta secara material tidak memenuhi Persyaratan Partisipasi Beta dan tidak memperbaiki pelanggaran tersebut dalam jangka waktu yang wajar setelah menerima pemberitahuan, Brideway dapat mengakhiri atau mengubah akses Beta. Fitur Beta dapat belum lengkap, mengandung cacat, berubah, atau dihapus. Brideway dapat meminta umpan balik dan dapat menggunakannya sebagaimana diizinkan dalam Bagian 8. Periode Beta tidak secara otomatis menimbulkan langganan berbayar. Setelah Periode Beta, penggunaan berkelanjutan mengharuskan Pelanggan menyetujui dan membayar paket berbayar berdasarkan Bagian 5.

Selama Periode Beta, Layanan diberikan untuk evaluasi dan pengujian operasional. Sejauh paling luas diperbolehkan oleh hukum, jaminan, tingkat layanan, komitmen ketersediaan, dan karakteristik kinerja yang berlaku untuk paket berbayar tidak berlaku selama Periode Beta.

4. Data Pelanggan

"Data Pelanggan" berarti informasi, konten, catatan, file, teks, gambar, dokumen, tautan, dan data lain yang Anda atau Pengguna yang Berwenang masukkan ke atau simpan dalam Layanan. Antara Anda dan Brideway, Anda tetap memiliki hak kepemilikan atas Data Pelanggan.

Anda memberikan kepada Brideway lisensi terbatas, berlaku di seluruh dunia, non-eksklusif untuk meng-host, menyimpan, menyalin, mentransmisikan, menampilkan, mengubah sejauh diperlukan secara teknis, dan memproses Data Pelanggan lainnya hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, memelihara, dan mendukung Layanan, mematuhi hukum, mencegah penipuan atau penyalahgunaan, dan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi dan Lampiran A (Ketentuan Pemrosesan Data).

Anda bertanggung jawab atas Data Pelanggan dan untuk menentukan bahwa Anda memiliki dasar hukum serta seluruh pemberitahuan, persetujuan, izin, dan otorisasi yang diperlukan untuk mengumpulkan, memasukkan, mengungkapkan, dan memproses Data Pelanggan melalui Layanan. Anda wajib mematuhi hukum privasi, pelindungan data, perlindungan konsumen, pemasaran, kearsipan, ketenagakerjaan, dan hukum lain yang berlaku yang mengatur penggunaan Layanan oleh Anda.

Anda tidak boleh dengan sengaja memasukkan nomor identitas pemerintah, kata sandi, kode keamanan kartu pembayaran, nomor kartu pembayaran lengkap, kredensial rekening bank, atau rahasia autentikasi lainnya ke dalam Layanan. Apabila tanda terima, kontrak, identitas, atau dokumen lain mengandung informasi yang tidak diperlukan oleh Layanan, Anda sebaiknya menghapus atau menyamarkan informasi tersebut sebelum mengunggahnya. Data kesehatan, agama, biometrik, data anak, data keuangan, dan informasi sensitif lainnya hanya boleh dimasukkan apabila benar-benar diperlukan untuk acara tersebut dan Anda memiliki dasar hukum untuk melakukannya.

Untuk versi Layanan saat ini, dokumen yang Anda simpan pada layanan penyimpanan pihak ketiga seperti Google Drive tidak disimpan oleh Brideway hanya karena Anda menempatkan tautannya di dalam Layanan. Brideway dapat menyimpan dan menampilkan tautan serta metadata terkait. Anda bertanggung jawab atas file pihak ketiga yang mendasarinya, izin, pengaturan berbagi, keamanan, retensi, dan kepatuhannya. Brideway tidak mengendalikan atau menjamin keamanan atau ketersediaan layanan penyimpanan pihak ketiga.

Anda tetap bertanggung jawab untuk memeriksa secara independen tanggal, tanggal jatuh tempo pembayaran, jumlah, tempat duduk, pengaturan kamar, ketentuan vendor, informasi tamu, dan informasi operasional lainnya yang ditampilkan oleh Layanan.

4.1 Pemrosesan Data

Lampiran A merupakan bagian dari Ketentuan ini dan mengatur pemrosesan Data Pelanggan di mana Anda bertindak sebagai pengendali atau memiliki peran setara dan Brideway bertindak sebagai prosesor, penyedia layanan, atau memiliki peran setara berdasarkan hukum yang berlaku.

4.2 Ekspor, Penghapusan, dan Pencadangan

Anda dapat meminta ekspor Data Pelanggan selama akun Anda aktif dan selama tiga puluh (30) hari setelah pengakhiran atau berakhirnya akun, dengan tunduk pada verifikasi keamanan yang wajar. Setelah periode ekspor tersebut, Brideway dapat menghapus Data Pelanggan dari sistem produksi dan akan menghapusnya sesuai jadwal penghapusan dalam Kebijakan Privasi dan Lampiran A. Salinan cadangan dapat tetap ada untuk jangka waktu terbatas sesuai siklus pencadangan normal dan hukum yang berlaku.

4.3 Akses dan Transisi Portal Pasangan

Anda dapat membuat akun portal hanya-baca untuk pasangan Anda. Anda bertanggung jawab untuk mengundang orang yang tepat, membatasi informasi yang terlihat melalui portal sesuai dengan informasi yang memang ingin Anda ungkapkan, dan mengamankan undangan serta akses portal.

Jika langganan Anda berakhir dan pasangan memiliki login portal yang aktif, Brideway akan memberikan pemberitahuan kepada pasangan tersebut setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum akses portal dijadwalkan berakhir, kecuali pembatasan atau penghentian lebih awal secara wajar diperlukan untuk keamanan, pencegahan penipuan, kepatuhan hukum, atau alasan mendesak lainnya. Selama periode pemberitahuan, pasangan dapat melihat dan, jika diizinkan oleh Layanan, mengekspor informasi yang tersedia melalui portal.

Brideway dapat menawarkan langganan langsung kepada pasangan berdasarkan ketentuan portal atau pelanggan yang terpisah. Berdasarkan model produk saat ini, pasangan dapat melanjutkan akses dengan membayar biaya langganan yang saat itu berlaku untuk paket Planner sebelumnya yang terkait dengan catatan pernikahan tersebut, dengan syarat menyetujui ketentuan Brideway yang berlaku pada saat itu dan tergantung pada ketersediaan Layanan. Pengguna portal tidak menjadi pihak dalam Ketentuan ini hanya karena memperoleh akses melalui Planner.

5. Paket, Biaya, Penagihan, dan Pajak

Paket, harga, fitur yang termasuk, batas penggunaan, dan batas jumlah pengguna atau pasangan aktif ditampilkan dalam Layanan atau disampaikan oleh Brideway dengan cara lain. Harga dinyatakan dalam dolar Amerika Serikat kecuali dinyatakan lain dan tidak termasuk pajak, bea, pungutan, pemotongan pajak, dan biaya serupa yang berlaku, yang menjadi tanggung jawab Anda sejauh berlaku.

Setelah periode gratis atau Periode Beta yang berlaku berakhir, langganan berbayar berlanjut dari bulan ke bulan kecuali Anda membatalkan atau Brideway mengakhiri langganan. Berdasarkan model pembayaran manual saat ini, setiap biaya langganan bulanan harus dibayar melalui transfer bank menggunakan Wise sesuai instruksi pembayaran yang diberikan Brideway. Saat ini Brideway tidak melakukan debit otomatis dari rekening bank Anda, dan akun yang secara teknis masih aktif tidak berarti biaya yang berlaku telah dibayar.

Brideway dapat memperkenalkan pemrosesan pembayaran langsung melalui Stripe atau penyedia lain di kemudian hari. Jika penagihan langsung diperkenalkan, setiap otorisasi pembayaran berulang, metode pembayaran tersimpan, pemberitahuan penagihan, dan ketentuan penyedia pembayaran yang berlaku akan ditampilkan saat checkout atau dengan cara lain sesuai persyaratan hukum. Persetujuan Anda atas penagihan berulang melalui penyedia tersebut akan diminta apabila diwajibkan oleh hukum.

Anda dapat membatalkan perpanjangan kapan saja sebelum tanggal penagihan berikutnya melalui kontrol akun yang tersedia atau dengan menghubungi Brideway. Kecuali diwajibkan oleh hukum atau dinyatakan sebaliknya, pembatalan berlaku pada akhir periode berbayar yang sedang berjalan dan tidak memberi Anda hak atas pengembalian dana atau kredit untuk waktu yang tidak digunakan.

Jika pembayaran tidak diterima pada saat jatuh tempo, Brideway dapat memberikan pemberitahuan dan menangguhkan atau membatasi akses. Brideway akan melakukan upaya yang wajar untuk mempertahankan Data Pelanggan setidaknya tiga puluh (30) hari setelah penangguhan terkait pembayaran agar Anda dapat memulihkan layanan atau meminta ekspor, dengan tunduk pada hukum dan persyaratan keamanan yang berlaku.

Brideway dapat mengubah harga langganan dengan pemberitahuan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelumnya, dan harga baru berlaku paling awal pada periode penagihan berikutnya. Perubahan yang diwajibkan oleh hukum, persyaratan pajak, biaya penyedia pembayaran, atau paket yang Anda pilih dapat berlaku lebih cepat apabila diperbolehkan oleh hukum.

6. Penggunaan yang Dapat Diterima

  • melanggar hukum yang berlaku atau melanggar atau menyalahgunakan hak orang lain;
  • mengunggah malware, kode berbahaya, atau konten yang dimaksudkan untuk merusak atau mengganggu Layanan;
  • mengakses, menyelidiki, memindai, menguji, atau mencoba melewati pengendalian keamanan atau autentikasi tanpa otorisasi tertulis dari Brideway;
  • mengakses akun atau data pelanggan lain, atau mencoba menemukan data di luar catatan pernikahan yang berwenang Anda akses;
  • mengganggu, membebani secara berlebihan, menonaktifkan, atau secara material menurunkan kinerja Layanan atau infrastrukturnya;
  • menggunakan Layanan untuk mengirim spam yang melanggar hukum, pesan phishing, atau komunikasi yang menyesatkan;
  • menjual kembali, memberikan sublisensi, menyewakan, menggunakan secara timeshare, atau menyediakan akses ke Layanan sebagai layanan terkelola kepada pihak ketiga kecuali melalui fitur yang secara tegas disediakan Brideway untuk tujuan tersebut;
  • menggunakan Layanan untuk memproses data pribadi yang tidak berwenang Anda proses, atau membuat, mengunggah, atau mentransmisikan konten yang melanggar hukum atau yang tidak berhak Anda gunakan; atau
  • menghindari batas paket, pembatasan penggunaan, pengendalian keamanan, atau pengendalian akses.

7. Layanan dan Integrasi Pihak Ketiga

Layanan dapat berinteroperasi dengan layanan pihak ketiga, termasuk layanan penyimpanan cloud, alat komunikasi, layanan autentikasi, layanan hosting kode dan pengembangan, serta penyedia pembayaran. Layanan pihak ketiga diatur oleh ketentuan dan pemberitahuan privasi mereka sendiri. Jika Anda memilih untuk menghubungkan atau menggunakan layanan pihak ketiga, Anda mengizinkan pertukaran informasi yang diperlukan untuk menjalankan integrasi tersebut dan bertanggung jawab atas hubungan Anda dengan pihak ketiga tersebut. Brideway tidak bertanggung jawab atas tindakan, kelalaian, ketersediaan, keamanan, atau ketentuan pihak ketiga kecuali sejauh tanggung jawab tersebut tidak dapat dikecualikan secara sah.

8. Umpan Balik

Jika Anda mengirimkan ide, saran, komentar, laporan bug, atau umpan balik lain mengenai Layanan ("Umpan Balik"), Anda memberikan kepada Brideway hak yang berlaku terus-menerus, tidak dapat ditarik kembali, di seluruh dunia, bebas royalti, dan dapat disublisensikan untuk menggunakan, mereproduksi, mengubah, menerbitkan, mendistribusikan, dan mengeksploitasi Umpan Balik untuk tujuan apa pun tanpa kompensasi atau atribusi. Umpan Balik tidak mencakup Data Pelanggan, dan Anda tidak boleh mengirimkan informasi rahasia yang tidak diperlukan Brideway untuk memberikan dukungan.

9. Kekayaan Intelektual dan Lisensi

Layanan, termasuk perangkat lunak, antarmuka, alur kerja, desain, dokumentasi, merek, dan materi lain yang disediakan oleh Brideway, tidak termasuk Data Pelanggan, dimiliki oleh Brideway atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual dan hukum lainnya.

Dengan tunduk pada Ketentuan ini dan kewajiban pembayaran Anda, Brideway memberikan kepada Anda hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan selama masa langganan semata-mata untuk keperluan internal usaha Anda.

Anda tidak boleh menyalin, mengubah, melakukan reverse engineering, dekompilasi, membongkar, membuat karya turunan dari, atau mencoba mengekstrak source code dari Layanan kecuali sejauh pembatasan tersebut dilarang oleh hukum yang berlaku.

10. Kerahasiaan

Masing-masing pihak dapat menerima informasi non-publik dari pihak lainnya yang secara wajar dipahami sebagai informasi rahasia ("Informasi Rahasia"). Pihak penerima hanya akan menggunakan Informasi Rahasia pihak pengungkap untuk melaksanakan atau menerima Layanan dan akan melindunginya setidaknya dengan tingkat kehati-hatian yang wajar.

Informasi Rahasia tidak mencakup informasi yang dapat dibuktikan oleh pihak penerima sebagai telah atau menjadi publik tanpa pelanggaran, telah diketahui secara sah tanpa kewajiban kerahasiaan, dikembangkan secara independen tanpa menggunakan Informasi Rahasia pihak lainnya, atau diterima secara sah dari pihak ketiga tanpa kewajiban kerahasiaan.

Pihak penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia kepada karyawan, kontraktor, penasihat, dan penyedia layanan yang perlu mengetahuinya dan terikat kewajiban kerahasiaan. Suatu pihak juga dapat mengungkapkan Informasi Rahasia apabila diwajibkan oleh hukum, dengan syarat memberikan pemberitahuan apabila diperbolehkan secara hukum dan bekerja sama secara wajar untuk meminta perlakuan rahasia.

Bagian ini tetap berlaku selama tiga (3) tahun setelah pengakhiran, kecuali rahasia dagang dan Data Pelanggan akan dilindungi selama masih dilindungi berdasarkan hukum yang berlaku.

11. Ketersediaan, Keamanan, dan Perubahan

Brideway akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menyediakan dan mengamankan Layanan, tetapi tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau tanpa kesalahan. Pemeliharaan terjadwal, pemeliharaan darurat, gangguan pihak ketiga, kegagalan internet, peristiwa force majeure, dan keadaan lain di luar kendali wajar Brideway dapat memengaruhi ketersediaan.

Brideway menerapkan perlindungan administratif, teknis, dan organisasi yang sesuai dengan sifat data yang diproses melalui Layanan, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Lampiran A dan Kebijakan Privasi. Tidak ada langkah keamanan yang dapat menjamin bahwa suatu sistem tidak akan pernah dikompromikan.

Brideway dapat mengubah Layanan. Jika kami menghentikan atau secara material mengurangi fitur inti yang secara umum dipasarkan sebagai bagian dari Layanan, kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya yang wajar jika memungkinkan.

12. Kepatuhan terhadap Regulasi dan Yurisdiksi

Brideway dapat menawarkan Layanan secara internasional. Brideway akan mengambil langkah yang wajar untuk mengidentifikasi dan mematuhi persyaratan hukum atau regulasi yang berlaku atas pengoperasian Layanan, termasuk persyaratan pendaftaran atau pemberitahuan yang mungkin berlaku di yurisdiksi tertentu. Brideway dapat membatasi, menangguhkan, atau mengubah akses di suatu yurisdiksi apabila secara wajar diperlukan untuk mematuhi hukum atau persyaratan regulator.

Pelanggan tetap bertanggung jawab untuk mematuhi hukum yang berlaku atas usahanya sendiri, termasuk hukum yang mengatur layanan pernikahan, perlindungan konsumen, pemasaran, ketenagakerjaan, kearsipan, pajak, pelindungan data, serta pengumpulan dan pengungkapan informasi mengenai pasangan, tamu, vendor, dan orang lain.

Pelanggan mengakui bahwa Layanan dapat tunduk pada persyaratan Indonesia mengenai sistem elektronik, pelindungan data, perlindungan konsumen, pajak, perizinan, dan persyaratan regulasi lainnya. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengesampingkan, mengecualikan, atau membatasi persyaratan hukum atau regulasi yang bersifat wajib.

Untuk Pelanggan di Indonesia, Brideway akan menyediakan versi berbahasa Indonesia dari dokumen kontrak apabila diwajibkan. Versi bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia dimaksudkan untuk menyatakan perjanjian yang sama dan, sejauh mungkin, akan ditafsirkan secara konsisten satu sama lain dan dengan hukum yang berlaku. Hukum Indonesia yang bersifat wajib berlaku sejauh ketentuan tersebut tidak dapat dikesampingkan melalui kontrak.

13. Penafian

SEJAUH MAKSIMAL YANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM, LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA". BRIDEWAY MENYANGKAL SELURUH JAMINAN DAN KONDISI, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, BERDASARKAN UNDANG-UNDANG, MAUPUN LAINNYA, TERMASUK JAMINAN TERSIRAT MENGENAI KELAYAKAN DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, HAK, TIDAK MELANGGAR HAK PIHAK LAIN, DAN JAMINAN YANG TIMBUL DARI PRAKTIK TRANSAKSI ATAU KEBIASAAN PERDAGANGAN.

BRIDEWAY TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN AKAN MEMENUHI KEBUTUHAN ANDA, MENCAPAI HASIL TERTENTU, MENCEGAH KEHILANGAN DATA, ATAU BEROPERASI TANPA GANGGUAN ATAU KESALAHAN. ANDA TETAP BERTANGGUNG JAWAB ATAS USAHA, ACARA, KONTRAK, HUBUNGAN DENGAN KLIEN, HUBUNGAN DENGAN VENDOR, DAN KEWAJIBAN KEPATUHAN ANDA.

14. Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH MAKSIMAL YANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM, TIDAK ADA PIHAK YANG BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, EXEMPLARY, ATAU PUNITIF, ATAU ATAS KEHILANGAN KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, PELUANG USAHA, GOODWILL, ATAU DATA, YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN KETENTUAN INI ATAU LAYANAN, SEKALIPUN TELAH DIBERITAHUKAN TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.

SEJAUH MAKSIMAL YANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM, JUMLAH TANGGUNG JAWAB AGREGAT BRIDEWAY ATAS SELURUH KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN LAYANAN ATAU KETENTUAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI NILAI YANG LEBIH BESAR ANTARA (A) BIAYA YANG TELAH DIBAYAR ATAU HARUS DIBAYARKAN KEPADA BRIDEWAY UNTUK LAYANAN SELAMA DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM DAN (B) USD 1.000. Untuk Pelanggan yang belum membayar biaya apa pun, batas minimum USD 1.000 berlaku.

Pengecualian dan batasan ini tidak berlaku terhadap tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi, dan tidak ada dalam Ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab suatu pihak atas penipuan, pernyataan menyesatkan yang dilakukan secara curang, atau kesengajaan yang bersifat melawan hukum. Pengecualian atau batas tanggung jawab tambahan yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku hanya berlaku sejauh diwajibkan.

15. Ganti Rugi dan Pembelaan

Anda akan membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Brideway beserta pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari klaim pihak ketiga, kerugian, kerusakan, tanggung jawab, biaya, dan biaya pengacara yang wajar yang timbul dari atau berkaitan dengan: (a) Data Pelanggan atau konten lain yang Anda atau Pengguna yang Berwenang berikan kepada Layanan yang melanggar hukum atau hak orang lain; (b) pelanggaran Ketentuan ini oleh Anda atau Pengguna yang Berwenang; (c) layanan perencanaan acara Anda atau kontrak Anda dengan pasangan, vendor, venue, atau pihak ketiga lainnya; atau (d) penggunaan Layanan secara melawan hukum oleh Anda.

Brideway akan segera memberi tahu Anda mengenai klaim yang dapat diganti rugi dan dapat mengendalikan pembelaan serta penyelesaiannya, kecuali Brideway tidak akan menyelesaikan klaim yang membebankan pengakuan tanggung jawab atau kewajiban non-moneter kepada Anda tanpa persetujuan Anda, yang tidak boleh ditahan secara tidak wajar. Anda dapat berpartisipasi dengan penasihat hukum atas biaya Anda sendiri.

16. Masa Berlaku, Penangguhan, dan Pengakhiran

Ketentuan ini mulai berlaku ketika Anda menyetujuinya atau pertama kali menggunakan Layanan dan berlanjut sampai akun Anda diakhiri. Anda dapat membatalkan akun kapan saja dengan tunduk pada masa berbayar yang telah Anda komitmenkan dan aturan pengembalian dana dalam Bagian 5.

Brideway dapat segera menangguhkan atau mengakhiri akses apabila secara wajar diperlukan untuk menangani risiko keamanan, penipuan, penggunaan yang melanggar hukum, tidak adanya pembayaran setelah pemberitahuan, pelanggaran material, atau persyaratan hukum. Apabila memungkinkan, Brideway akan memberikan pemberitahuan dan kesempatan untuk memperbaiki pelanggaran yang dapat diperbaiki.

Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan berakhir, dengan tunduk pada ketentuan ekspor setelah pengakhiran dan transisi portal pasangan dalam Bagian 4. Bagian mengenai pembayaran yang terutang, Data Pelanggan, kerahasiaan, kekayaan intelektual, penafian, batasan tanggung jawab, ganti rugi, penyelesaian sengketa, dan ketentuan lain yang menurut sifatnya harus tetap berlaku akan tetap berlaku.

17. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan aturan konflik hukumnya, kecuali sejauh hukum wajib dari yurisdiksi tempat Pelanggan atau subjek data yang terdampak berada tetap berlaku meskipun terdapat pilihan hukum tersebut.

Kecuali hukum wajib menentukan lain, setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan akan diselesaikan melalui arbitrase yang bersifat rahasia dan mengikat yang diselenggarakan oleh International Centre for Dispute Resolution (ICDR) berdasarkan aturan yang berlaku. Tempat kedudukan arbitrase adalah Wyoming, Amerika Serikat, dengan satu arbiter kecuali para pihak menyepakati lain, dan persidangan dapat dilakukan secara jarak jauh. Masing-masing pihak dapat meminta upaya sementara atau injunksi dari pengadilan yang berwenang untuk melindungi kekayaan intelektual, informasi rahasia, atau kepentingan keamanan. Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang mencegah suatu pihak menggunakan forum yang memberikan hak yang menurut hukum wajib tidak dapat dikesampingkan.

18. Perubahan Ketentuan

Brideway dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelumnya melalui email, Layanan, atau metode lain yang diizinkan oleh hukum, kecuali periode yang lebih singkat secara wajar diperlukan untuk menangani keamanan, penipuan, persyaratan hukum, atau regulasi. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah tanggal berlakunya pembaruan, Anda menerima Ketentuan yang diperbarui sejauh diperbolehkan oleh hukum.

19. Ketentuan Umum

Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan Lampiran A merupakan keseluruhan perjanjian mengenai Layanan dan menggantikan perjanjian sebelumnya mengenai hal yang sama. Jika terdapat pertentangan, urutan yang berlaku adalah: (1) pesanan yang ditandatangani atau perjanjian komersial tertulis, (2) Lampiran A untuk hal pelindungan data, (3) Ketentuan ini, dan (4) Kebijakan Privasi, kecuali Kebijakan Privasi mengatur pengungkapan yang dibuat kepada subjek data individu apabila diwajibkan oleh hukum.

Anda tidak dapat mengalihkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis Brideway sebelumnya, kecuali kepada penerus sehubungan dengan merger, reorganisasi, atau penjualan sebagian besar aset yang relevan. Brideway dapat mengalihkan Ketentuan ini sehubungan dengan merger, reorganisasi, pembiayaan, atau penjualan seluruh atau sebagian besar asetnya. Setiap pengalihan yang dilarang adalah batal.

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajarnya, termasuk bencana alam, perang, terorisme, kerusuhan sipil, gangguan tenaga kerja, kegagalan internet atau penyedia cloud secara luas, atau tindakan pemerintah, kecuali kewajiban pembayaran.

Pemberitahuan kepada Brideway dapat dikirim ke support@getbrideway.com. Pemberitahuan kepada Anda dapat dikirim ke alamat email yang terkait dengan akun Anda atau melalui Layanan. Pemberitahuan, penerimaan, dan catatan elektronik berlaku sejauh diperbolehkan oleh hukum.

Lampiran A — Ketentuan Pemrosesan Data

1. Ruang Lingkup dan Peran

Untuk Data Pelanggan, Pelanggan adalah pengendali (atau memiliki peran setara berdasarkan hukum yang berlaku) dan Brideway adalah prosesor, penyedia layanan, atau memiliki peran setara. Ketentuan Pemrosesan Data ini berlaku atas pemrosesan yang dilakukan Brideway berdasarkan instruksi terdokumentasi dari Pelanggan sehubungan dengan Layanan. Jika Brideway memproses informasi untuk tujuannya sendiri sebagai pengendali independen — seperti administrasi akun sendiri, penagihan, keamanan, kepatuhan hukum, atau komunikasi dengan prospek — pemrosesan tersebut diatur oleh Kebijakan Privasi, bukan Lampiran ini.

2. Pokok, Jangka Waktu, dan Tujuan Pemrosesan

Pokok pemrosesan adalah hosting, penyimpanan, pengorganisasian, pengambilan kembali, transmisi, penampilan, pengamanan, dukungan, dan pemrosesan lain atas Data Pelanggan yang diperlukan untuk menyediakan Layanan. Pemrosesan berlangsung selama Pelanggan menggunakan Layanan dan sampai berakhirnya periode penghapusan/pengembalian yang dijelaskan di bawah ini, dengan tunduk pada persyaratan penyimpanan yang diwajibkan hukum.

3. Kategori Data dan Subjek Data

Data Pelanggan dapat mencakup identitas dan informasi kontak, rincian pernikahan dan acara, informasi tamu dan keluarga, informasi vendor, anggaran, catatan pembayaran yang dimasukkan oleh pengguna, catatan, informasi pengaturan kamar dan tempat duduk, informasi tugas dan jadwal, tautan dokumen, dan informasi lain yang dipilih untuk dimasukkan oleh Pelanggan. Data tersebut dapat mencakup data sensitif atau spesifik apabila diperlukan, seperti informasi pola makan, informasi kesehatan, informasi agama, data anak, atau informasi keuangan. Subjek data dapat mencakup planner, karyawan mereka, pasangan, tamu, anggota keluarga, anggota rombongan pernikahan, vendor, dan orang lain yang dicatat oleh planner.

4. Instruksi Terdokumentasi

Brideway akan memproses Data Pelanggan hanya untuk menyediakan Layanan dan berdasarkan instruksi terdokumentasi dari Pelanggan, termasuk Ketentuan ini, konfigurasi dan penggunaan Layanan oleh Pelanggan, serta permintaan dukungan yang wajar, kecuali hukum yang berlaku menentukan lain. Jika Brideway diwajibkan secara hukum untuk memproses Data Pelanggan untuk tujuan lain, Brideway akan memberitahu Pelanggan sebelum pemrosesan kecuali dilarang oleh hukum.

5. Kerahasiaan

Brideway akan memastikan bahwa orang-orang yang berwenang memproses Data Pelanggan tunduk pada kewajiban kerahasiaan yang sesuai dengan peran mereka.

6. Langkah-Langkah Keamanan

Brideway akan memelihara langkah teknis dan organisasi yang sesuai dengan risiko pemrosesan, yang dapat mencakup enkripsi selama transmisi, isolasi logis antar lingkungan pelanggan, pengendalian akses, pengendalian autentikasi, logging dan jejak audit, prosedur pencadangan dan pemulihan, pengelolaan kerentanan, prosedur respons insiden, dan pengendalian kerahasiaan staf. Langkah keamanan dapat berkembang seiring perubahan teknologi dan Layanan, dengan syarat keseluruhan perlindungan tetap sesuai dengan risiko dan tidak mengalami penurunan material.

7. Subprosesor

Pelanggan mengizinkan subprosesor yang diidentifikasi dalam Kebijakan Privasi pada tanggal berlaku. Brideway dapat menggunakan subprosesor tambahan dengan memberikan pemberitahuan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelumnya jika memungkinkan. Pelanggan dapat mengajukan keberatan berdasarkan alasan pelindungan data yang wajar selama periode tersebut. Jika hukum yang berlaku mensyaratkan persetujuan tertulis tegas dari Pelanggan sebelum subprosesor baru digunakan, Brideway akan memperoleh persetujuan tersebut sebelum penggunaan. Jika para pihak tidak dapat menyelesaikan keberatan material, Pelanggan dapat mengakhiri Layanan yang terdampak dengan pemberitahuan tertulis, dengan tunduk pada biaya pengakhiran yang berlaku, dan Brideway dapat menawarkan konfigurasi alternatif yang wajar jika tersedia. Brideway tetap bertanggung jawab atas subprosesornya sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

8. Transfer Internasional

Pelanggan mengakui bahwa Layanan menggunakan infrastruktur dan penyedia layanan di beberapa negara, termasuk Singapura dan Amerika Serikat. Pelanggan dan Brideway akan mematuhi persyaratan transfer lintas batas yang berlaku. Untuk Data Pelanggan yang tunduk pada hukum Indonesia, para pihak akan mempertahankan dasar transfer yang sah sesuai persyaratan Indonesia yang berlaku, dan Brideway akan memberikan informasi yang tersedia secara wajar mengenai lokasi pemrosesan dan perlindungan kontraktualnya untuk mendukung penilaian transfer oleh Pelanggan. Apabila GDPR atau hukum pelindungan data Inggris berlaku, para pihak akan menggunakan mekanisme transfer yang berlaku, yang dapat mencakup Standard Contractual Clauses Komisi Eropa atau mekanisme transfer Inggris, sebagaimana sesuai.

9. Bantuan terkait Hak Subjek Data

Dengan mempertimbangkan sifat pemrosesan, Brideway akan memberikan bantuan yang wajar kepada Pelanggan untuk menanggapi permintaan individu yang menggunakan hak pelindungan data yang berlaku. Brideway akan segera meneruskan kepada Pelanggan permintaan yang berkaitan dengan Data Pelanggan ketika Pelanggan merupakan pengendali dan, jika secara wajar memungkinkan, akan segera memberitahu Pelanggan tanpa penundaan yang tidak semestinya. Brideway tidak akan secara independen mengungkapkan atau mengubah Data Pelanggan sebagai tanggapan atas permintaan kecuali diberi wewenang oleh Pelanggan atau diwajibkan oleh hukum.

10. Bantuan Keamanan, Pelanggaran Data, dan Regulasi

Brideway akan memberitahu Pelanggan tanpa penundaan yang tidak semestinya setelah mengetahui adanya Pelanggaran Data Pribadi yang memengaruhi Data Pelanggan dan, jika secara wajar memungkinkan, dalam waktu dua puluh empat (24) jam. Pemberitahuan akan menjelaskan, sejauh diketahui pada saat itu, sifat insiden, kategori data yang terdampak, kemungkinan konsekuensi, dan langkah yang telah atau akan diambil untuk mengendalikan dan memulihkannya. Brideway akan memberikan kerja sama yang wajar dalam pemberitahuan yang diwajibkan secara hukum, penilaian risiko, penilaian dampak, dan konsultasi dengan regulator.

11. Permintaan Pemerintah

Jika Brideway menerima permintaan yang mengikat secara hukum dari otoritas pemerintah untuk memperoleh Data Pelanggan, Brideway akan, sejauh diizinkan secara hukum, memberitahu Pelanggan dan bekerja sama secara wajar dengan upaya Pelanggan untuk meminta perlakuan rahasia atau menentang permintaan tersebut. Brideway hanya akan mengungkapkan informasi yang diwajibkan oleh hukum.

12. Penghapusan atau Pengembalian

Atas permintaan tertulis Pelanggan setelah pengakhiran atau berakhirnya Layanan, Brideway akan menyediakan Data Pelanggan untuk diekspor selama periode ekspor pasca-pengakhiran selama tiga puluh (30) hari yang berlaku. Setelah itu, Brideway akan menghapus Data Pelanggan dari sistem produksi aktif dalam waktu sembilan puluh (90) hari, kecuali sejauh penyimpanan diwajibkan oleh hukum. Salinan sisa dalam sistem cadangan dapat tetap ada selama siklus pencadangan normal, tetap dilindungi, dan tidak dipulihkan kecuali diperlukan untuk pemulihan bencana atau kepatuhan hukum.

13. Audit dan Informasi

Brideway akan menyediakan informasi yang secara wajar diperlukan untuk menunjukkan kepatuhan terhadap Lampiran ini, termasuk dokumentasi keamanan atau privasi yang relevan dan tersedia secara umum dari Brideway. Audit akan dilakukan secara jarak jauh atau berdasarkan dokumen kecuali hukum yang berlaku menentukan lain. Audit di tempat yang diwajibkan secara hukum harus dilakukan dengan pemberitahuan yang wajar, selama jam kerja normal, dengan cara yang meminimalkan gangguan dan melindungi kerahasiaan pelanggan lain. Pelanggan menanggung biaya audit yang wajar kecuali hukum yang berlaku menentukan lain.

14. Tidak Ada Penjualan atau Penggunaan untuk Iklan Bertarget atas Data Pelanggan

Brideway tidak akan menjual Data Pelanggan atau menggunakan Data Pelanggan untuk iklan bertarget. Brideway dapat membuat dan menggunakan informasi agregat atau yang telah dideidentifikasi sehingga tidak lagi secara wajar mengidentifikasi Pelanggan atau individu untuk keamanan, analitik, peningkatan Layanan, benchmarking, perencanaan kapasitas, dan operasi bisnis sah lainnya, dengan tunduk pada hukum yang berlaku.

15. Urutan Keberlakuan

Jika Ketentuan Pemrosesan Data ini bertentangan dengan bagian utama Ketentuan mengenai hal pelindungan data, Ketentuan Pemrosesan Data ini yang berlaku sejauh terdapat pertentangan tersebut.